Kundeninformation

Kundeninformationen 

1. Ihr Vertragspartner 

Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit „Huthaus Steibich -hutundmuetze“, Inhaber:  Alexander Ehrhard e.K. Flachsmarktstraße 34, 55116 Mainz, Telefon: 06131 22 39 30, Fax: 06131 23 88 67, E-Mail: hutstreibich@t-online.de 

2. So kommt der Vertrag zustande

Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

3. So bestellen Sie bei uns 

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb>] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Einkaufswagensymbols (Warenkorb) unverbindlich ansehen. 

Möchten Sie die im Warenkorb hinterlegten Produkte kaufen, klicken Sie den Button [Zur Kasse>] an. 

Möchten Sie Änderungen vornehmen oder Produkte aus dem Warenkorb löschen, klicken Sie auf den Button [Warenkorb bearbeiten>]. Die Produkte können Sie sodann durch Anklicken des Buttons [X] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Änderungen nehmen Sie vor, indem Sie die Mengenanzahl entsprechend anpassen.  

Hier haben Sie auch die Möglichkeit, einen Gutscheincode einzulösen. Klicken Sie hierzu das Feld [ ] „Ich habe einen Gutschein“ an und tragen den Gutscheincode in das Feld „Gutschein-Code eingeben“ ein klicken anschließen den nebenstehenden Feilbutton [>].Der Wert des Gutscheins wird mit dem Wert des Warenkorbs unmittelbar verrechnet. 

Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse>].  

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs können Sie sich mit Ihrem bestehenden Kundenkonto anmelden, bei Ihrem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei uns einrichten oder als Gast bestellen. 

Wählen Sie anschließend die Zahlungs- und Versendungsart aus. 

Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Prüfen und Bestellen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen und unter [ändern] oder [Adresse ändern] ändern.  

Änderungen an den ausgewählten Artikeln nehmen Sie dadurch vor, indem Sie diese durch Anklicken des Buttons [X] wieder entfernen oder durch Änderung der Mengenanzahl entsprechend anpassen.  

Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [zahlungspflichtig bestellen >] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns. 

4. Speicherung des Vertragstextes 

Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung zusammen mit Ihrer Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto, sofern angelegt, jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen. 

5. Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 09.30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18.30 Uhr unter der Telefonnummer 06131 22 39 30 oder per E-Mail an hutstreibich@t-online.de.

6. Gewährleistung

Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

7. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung

Als Onlinehändler sind wir (hutstreibich@t-online.de) verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. Informationen zur Versand- und Zahlungsbedingen

Informationen über Versand-, Liefer- und Zahlungsbedingungen finden Sie unter Versand-und Zahlungsbedingungen.